スマホ乗り換え2-SoftBankからMNP予約番号をもらう方法

iphone4sから7(SIMフリー版)に切り替える際、通信会社も「ソフトバンク」から「UQモバイル」へと乗り換えました。

その際の 一連の移行作業を記事にしています。

今回は 第2回「SoftBankからMNP予約番号をもらう方法」の紹介です。

※以下の記事では私の環境に即して「通信会社:ソフトバンクからUQモバイルへ」「端末:iphone4sからiphone 7(SIMフリー版)へ」それぞれ移行する場合を前提にお話をしています。

はじめに(ここで行う作業の概要)

ソフトバンクからUQモバイルへの乗り換えにあたって、まず初めに行ったのは「MNP予約番号」の取得です。

ソフトバンクでこれまで使用していた電話番号を、UQモバイルでもそのまま使用する場合には、この「MNP予約番号」が必要になります。

UQモバイルへの申し込みする際にも、この予約番号が必要になりますので、あらかじめ取得しておく必要があります。

注意したいポイント

以下の点で注意が必要です。

  • 予約番号の有効期間は発行後15日間のみ

この後の作業は以下のような流れになりますが、「MNP予約番号」は(1)~(4)の場面までずっと有効である必要があります。

  1. MNP予約番号発行
  2. UQモバイルに申し込み
  3. UQモバイルからSIMカードが届く
  4. 回線をソフトバンクからUQモバイルに切り替える

つまり (1)~(4)の作業を15日以内で行う必要があるわけですね。

UQモバイルへの申し込み後、SIMカードが届くまでに少し時間がかかりますので(2~5日程度?)、余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

有効期間が過ぎてしまった場合は、再発行が必要になります。

「即座に解約」ではないからご安心を!

ちなみに MNP予約番号の発行時に、ソフトバンク側に解約する旨を伝えることになりますが、その場ですぐに回線が使用できなくなるわけではありませんのでご安心ください。

MNP予約番号発行後も、現状のソフトバンクの回線は生き続け、UQモバイルからSIMカードが届き、回線の切り替え設定を行った時点で、自動的に解約が行われる仕組になっています。

事前に用意しておくもの

MNP予約番号を取得する際には以下の情報が必要になります。あらかじめ用意しておきましょう。

  • ソフトバンクとの契約時に決めた4桁の暗証番号

※暗証番号を失念した場合も、とりあえず以下の手続きをすすめてみてください。

MNP予約番号をもらう方法

それでは、具体的なMNP予約番号のもらい方です。

解約する・MNP予約番号を取得する | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク

ソフトバンクの公式ホームページです。モバイルの「解約する・MNP予約番号を取得する」をご紹介します。

まずは、以下の番号に電話をかけます。

  • ソフトバンクの携帯から・・・*5533
  • 一般電話・・・0120-100-5533

ちなみに いつかけても 繋がるまでにそれなりの時間待たされるようですので、ある程度時間に余裕がある時に電話した方がよいかと思います。

自動音声対応部分の流れ

最初は自動音声による応答になりますので、指示に従って数字を打ち込んでいきましょう。

2017年3月現在は以下のような流れでした(※以下の赤字部分を入力していきます)。

(1)なにがしたいか?

  • 予約番号の発行を希望・・・1
  • 予約番号をキャンセル・・・2
  • 予約番号を確認・・・3
  • 他社からソフトバンクへの乗り換えの検討・・・4

(2)どの電話番号か?

  • 今かけている電話番号の場合・・・1
  • それ以外の場合・・・当該番号を入力

(3)乗り換え先はどこか?

  • Ymobile!・・・1
  • Docomo・・・2
  • AU・・・3
  • MVNO・その他事業者・・・4
  • 未定・・・5

UQモバイルや楽天モバイル、MINEOなどは「MVNO・その他事業者」となります。

(4)契約時に登録した4桁の暗証番号は?

  • 暗証番号(4桁)を入力

ちなみに 仮に暗証番号が違っている場合でも 係員に繋がりますので、番号を失念した方はここで適当な数字を入れ込んでおきましょう。

係員に繋がるまで 結構待たされますので、あらかじめ覚悟しておきましょう。

(5)係員に繋がる

オペレーターさんに繋がったら、だいたい以下のようなことを聞かれます

  • 本人確認
  • 対象回線の数
  • 解除料の確認(1万3500円)
  • 解約後の乗り換え先(※返答は任意)

私の場合は、2年縛りの契約がまだ半年近くも残っていたため 解除料&手数料が発生しました。

そのため「解除料&手数料 1万3500円がかかりますけどいいですね?」という確認がありました。

以上の確認が終わると、この後「ショートメール」でMNP予約番号が通知される旨の説明があり、案内が終了します。

激しい引きとめ工作があるかと身構えていましたが、特にありませんでしたね。

ショートメールで解除番号が届く

電話を切って数分ほどすると、自分のスマホにショートメールが届きます。

この後UQモバイルに申し込みをする際に、この「MNP予約番号」と「有効期限」の情報が必要になりますので 控えておきましょう。

以上で、MNP予約番号の発行作業は終了です。

次は「第3回 UQモバイルに申し込む方法」の紹介です。

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