【メルカリ】梱包・発送たのメル便を利用してみた:売り手側からみた感想と注意点

数年前に購入した姿勢矯正イス「アーユルチェアー 01」をメルカリに出品し、無事に購入してもらうことができました。

それなりのサイズがあるため、通常の発送方法を選ぶことができず、初めて「梱包・発送たのメル便」を利用することに。

この記事では、その際の経験をもとに「梱包・発送たのメル便」利用の流れと、気になった点などをまとめておこうと思います。

・梱包・発送たのメル便:公式ページ
https://static.jp.mercari.com/tanomeru

出品時に行うこと

  • 商品を出品する際、「配送について」>「配送の方法」で「梱包・発送たのメル便」を選択しておく
  • 商品の説明(コメント欄)にて、発送には「梱包・発送たのメル便」を使う旨を記載しておく

「梱包・発送たのメル便」は 集荷が必要になる分、通常の発送手続きよりも時間がかかります。トラブル回避のためにもあらかじめその旨を明記しておくとよいかと思います。

商品が購入された後に行うこと(発送設定)

「梱包・発送たのメル便」の場合、以下の流れで商品の発送が行われます。

  1. 【売り手】が 希望の「集荷日時」を入力する
  2. 【購入者】が 希望の「受取日時(配達日)」を入力する
  3.  集荷依頼が完了する
  4.  商品の集荷が行われる

売り手側が集荷希望の日時を設定するだけでは手続きは完了せず、買い手側も「受取日」を設定する必要があるので 注意が必要です。

1. 売り手が希望の「集荷日時」を入力する

商品が売れたら、まず、売り手側「取引画面」から 商品の集荷依頼を行います。

MEMO

※2022.11.06時点では 「梱包・発送たのメル便」の場合、発送の設定はスマホアプリ上ではできません。WEB版メルカリを開いて設定を行います。

商品を引き取りに来てほしい希望の日時を入力します。

一言メモ
環境・状況にもよるかと思いますが、私の場合、希望日は翌日~1か月後くらいまで選択可能でした

まだ、この時点では、集荷依頼は完了していません。購入者が受け取り日時を設定するのを待ちます。

2. 買い手に希望の「受取り日時」を設定してもらう

続いて、買い手側に 商品の受取り希望日時を設定してもらいます。

手続きの案内はメルカリから送信されるので、基本的に売り手側でなにかする必要はありません。

ただ、こちらが指定した集荷希望日の前日までに、購入者側で受取日の入力を行わないと、集荷依頼自体がやり直しになってしまいます。気になる方は 取引メッセージで連絡しておきましょう。

メッセージの文例

この度は、商品をご購入頂きましてありがとうございました。今回のお取引では、商品の発送に「梱包・発送たのメル便」を利用しております。

「梱包・発送たのメル便」の場合、当方が商品の集荷依頼をかけた後、○○様の方でも 受け取り希望の日時を設定して頂く必要があります。

こちらで集荷日を設定した後に、メルカリから「受取日(お届け日)」の設定通知がいくと思いますので よろしくお願いいたします

【補足】「梱包・発送たのメル便」の仕様上、○○様側で受け取り希望日を設定して頂くまでは、商品の発送ができません。お手数ですが 何卒よろしくお願いいたします。

:「梱包・発送たのメル便」について
https://static.jp.mercari.com/tanomeru

集荷手続きの完了通知が届く

買い手側が受け取り日時を設定すると、売り手側に「集荷依頼を受け付けました」通知が届きます。

これで、ようやく集荷依頼の完了ですので、集荷当日を待ちます。

集荷当日の流れ

確認の電話が入る

当日 朝9時半頃に、メルカリ配送(ヤマト運輸)の方から確認の電話がありました。※集荷予定は「12時~15時」

ただ、私は電話にでれず、不在着信の記録が残っていました。こちらから電話をかけたものの繋がらず、結局 実際には ちゃんとお話はしていません。

ちなみに、商品はこんな感じ。養生や梱包はしていません。

引き取りの人が来る(集荷)

集荷は、メルカリ配送(ヤマト運輸)の方、2名でやってきました。

商品(アーユルチェアー)を渡すと、その場で サイズを計測し、送料などに相違がないか確認。

伝票にサインして、終了です。所要時間は2.3分といったところ。

養生・梱包などは全てメルカリ配送(ヤマト運輸)側で行ってくれますが、玄関先でやるわけではなく、台車で外まで運び出してから、トラックなどに持ち込んで作業しているようです。

「発送通知」をする

商品の集荷が終わったら、取引画面から発送通知を行います。

ただし、集荷情報が反映されるまでには最大で1日程度かかります。

私の場合、集荷直後(10分後くらい)に、発送通知を試みましたが、「集荷情報が未登録」とのことで、ボタンが押せず、結局半日後くらいに ようやく通知することができました。

以上で、売り手側の手続きは完了です。あとは、購入者さんからの受取り通知を待ちます。

注意ポイント

買い手も「日時の設定」が必要

通常のメルカリ便であれば、商品が購入された後は、基本的に「売り手側」がすべての発送手続きを行います。

しかし「梱包・発送たのメル便」を選択した場合、こちら(売り手)の引き取り希望日時と、相手(買い手)の受け取り希望日時が設定されないと、集荷設定が完了しません。

買い手に「受取り日時」を設定してもらう

買い手へは 、メルカリからその旨の通知がいくはずなので、本来は売り手(私)側から、購入者になにか連絡する必要はありません。

ただし、先述のように通常のメルカリ便とは手続きが異なるため、購入者側でこの仕様を理解していない方も多いかと思います。

実際、私の場合、購入者さんが受取日の設定をしないまま期日が過ぎてしまい。一旦、集荷がキャンセルになってしまいました。

こちらが希望した集荷日の前日までに、買い手側で受取日を設定しないと、一旦 集荷希望日がキャンセルになります。

売り手側にメッセージを送っておくと安心

心配な方は、売り手側にメッセージを送っておくとよいかと思います。

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