Amazonカスタマーサポートにメールを送る際「名前を入力してください」とエラーが出た場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2016/07/27 MEMO , ,

Amazon driveについて確認したいことがあり、カスタマーサポートにメールで問い合わせてみることにしました。

ところが、いざ文章を入力して「メール送信」ボタンを押しても、「名前を入力してください」とエラーが出てしまい、送信ができません。

amazon_suport_002

「名前を入力してください」と言われても、特にそれらしき入力項目もなく、メールの文章内に名前を入れ込んでみましたが、それもダメ。

結局、電話でサポートに問い合わせました。

その際に、上記エラーの対処方法も一緒に教えてもらいましたので、その内容を以下で紹介します。

まずは、アマゾンにログインします。
画面右上のメニューから「アカウントサービス>アカウントサービス」を選択。

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アカウント設定の項目で「ログインおよびセキュリティ設定」を選択。

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「アカウント設定を変更」が開きます。

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ここでおそらく「名前」欄が空白(カッコだけ)になっていると思いますので、「編集」ボタンを押して名前を入力します。

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名前を入力したら「変更内容を保存」ボタンを押して終了します。

以上で、名前の設定が終わりました。
この状態で再度、カスタマーサービスへのメールを行ってみましょう。おそらく問題なく送信ができるはずです。

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