Evernote(エバーノート)の日本語メールサポートに問い合わせる方法

Evernote(エバーノート)の日本語メールサポートに問い合わせる方法が なかなか分かりづらかったので、備忘録としてここにメモしておきます。

問い合わせページまでのたどり着き方

まずは以下のページ(Evernote ヘルプ&参考情報)に飛びます。

・Evernote ヘルプ&参考情報
https://help.evernote.com/hc/ja

もちろん、ここで「よくある質問」を検索してもよいのですが、今回は直接問い合わせメールを送る場合を想定していますので、次に進みましょう。

適当なヘルプ記事のページに飛ぶ

「Evernoteヘルプ&参考情報」のページに飛んだら、トップ記事に表示されている適当なリンクをクリックします(※別にどのリンクでも構いません)。

evernote_suport_001

ページ下部までスクロールする

飛んだリンク先の記事で、ページを一番下までスクロールすると以下のように「お探しの情報が見つかりませんか? サポートにお問い合わせ」という文言が出てくると思いますので、こちらをクリックします。

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すると問い合わせメールの投稿フォームページに飛ぶことができます。

問い合わせフォームの入力方法

まずは 以下の情報を入力します。

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  • 製品名:Evernote
  • オプション:使用デバイス(Windows, iphoneなど)
  • 問題のタイトルを入力してください:件名を入力

「問題のタイトルを入力してください」の項目は、問い合わせる質問の題名(件名)を記入するものです。簡潔な件名を考えて入力しましょう。

件名の入力が終わったら「先に進む」ボタンを押します。

すると以下のように「問題をできるだけ詳しく説明してください」の項目があらわれますので、ここに質問本文を入力します。

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質問文の入力が終わったら「サポートチケットを送信」ボタンを押して終了です。

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(おまけ)Evernoteをお得に利用する方法!

ソースネクストeSHOPでは、不定期でEvernoteのプレミアムパックを販売しています。

これは Evernoteのプレミアム会員サービスをお得な価格で利用できるもので、長期で使用するほどお得になります。

私自身 Evernote(エバーノート)のヘビーユーザなのでこうしたプランはうれしいですね。
現在プレミア会員の場合でも 現在の有効期間にプラスされる形になるので、有効期限が無駄になりません。

私が「Evernoteプレミアムパック3年版」購入した際の記事も合わせてお読みください。

本当にお得!? Evernoteプレミアムパック購入時の注意点【2017年版】

2016.05.17

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