こんにちは、管理人の高田です（プロフィール）。
Evernote（エバーノート）の日本語メールサポートに問い合わせる方法が なかなか分かりづらかったので、備忘録としてここにメモしておきます。
問い合わせページまでのたどり着き方
まずは以下のページ（Evernote ヘルプ＆参考情報）に飛びます。
https://help.evernote.com/hc/ja
もちろん、ここで「よくある質問」を検索してもよいのですが、今回は直接問い合わせメールを送る場合を想定していますので、次に進みましょう。
適当なヘルプ記事のページに飛ぶ
「Evernoteヘルプ＆参考情報」のページに飛んだら、トップ記事に表示されている適当なリンクをクリックします（※別にどのリンクでも構いません）。
ページ下部までスクロールする
飛んだリンク先の記事で、ページを一番下までスクロールすると以下のように「お探しの情報が見つかりませんか？ サポートにお問い合わせ」という文言が出てくると思いますので、こちらをクリックします。
すると問い合わせメールの投稿フォームページに飛ぶことができます。
問い合わせフォームの入力方法
まずは 以下の情報を入力します。
- 製品名：Evernote
- オプション：使用デバイス（Windows, iphoneなど）
- 問題のタイトルを入力してください：件名を入力
「問題のタイトルを入力してください」の項目は、問い合わせる質問の題名（件名）を記入するものです。簡潔な件名を考えて入力しましょう。
件名の入力が終わったら「先に進む」ボタンを押します。
すると以下のように「問題をできるだけ詳しく説明してください」の項目があらわれますので、ここに質問本文を入力します。
質問文の入力が終わったら「サポートチケットを送信」ボタンを押して終了です。
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当ブログでは他にも「Evernote エバーノート」関連の記事を書いています。
質問です。
エバーノートから、Gメールに送信できません。
可能な方法をご教授ください。
よろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
残念ながら、私も対処方法がわかりません。サポートの方に問い合わせてみてください。
私も 時間がある時に検証してみようと思います。
プレミアムからベーシックにしたいです。
当記事の方法で サポートの方に問い合わせてみてください。
携帯会社を変更してしまい登録したメールアドレスが使えなくなりEvernoteに登録したメールアドレスにパスワードリセットをしようとしても届きません。ログインしようとしてもパスワードリセットして下さい。と表示されます。どうしたらいいですか？
EvernoteのメールアドレスXXXX@ezweb.ne.jpです。現在使えないメールで登録済みです。対処法お願いします。
【管理人註】一部伏字とさせて頂きました
こちらは、EvereNote公式サポートではありませんので、ご質問に対する直接的な回答はできません。
以下の方法で、公式サポートにメールで問い合わせてください。
1. 以下のページに飛ぶ（ログインせずにサポートに連絡するためのURLです）
https://help.evernote.com/hc/ja/requests/new?guest=true
2. 「お問い合わせの内容：アカウント」「トピックの選択：ログインできない」を選択
3. 画面下に「メールで問い合わせる」選択項目が表示されるので、「チケットを提出する」をクリック
4. 問い合わせ内容の入力画面になるので、「メールアドレス」「件名」「問い合わせ内容」を記載して「送信」をクリック。
※ 「メールアドレス」項目は、現在 メールの受信が可能なアドレスにしてください（こちらにサポートからの返信が届きます）