Evernote(エバーノート)の日本語メールサポートに問い合わせる方法が なかなか分かりづらかったので、備忘録としてここにメモしておきます。
問い合わせページまでのたどり着き方
まずは以下のページ(Evernote ヘルプ＆参考情報)に飛びます。
https://help.evernote.com/hc/ja
もちろん、ここで「よくある質問」を検索してもよいのですが、今回は直接問い合わせメールを送る場合を想定していますので、次に進みましょう。
適当なヘルプ記事のページに飛ぶ
「Evernoteヘルプ＆参考情報」のページに飛んだら、トップ記事に表示されている適当なリンクをクリックします(※別にどのリンクでも構いません)。
ページ下部までスクロールする
飛んだリンク先の記事で、ページを一番下までスクロールすると以下のように「お探しの情報が見つかりませんか？ サポートにお問い合わせ」という文言が出てくると思いますので、こちらをクリックします。
すると問い合わせメールの投稿フォームページに飛ぶことができます。
問い合わせフォームの入力方法
まずは 以下の情報を入力します。
- 製品名：Evernote
- オプション：使用デバイス(Windows, iphoneなど)
- 問題のタイトルを入力してください：件名を入力
「問題のタイトルを入力してください」の項目は、問い合わせる質問の題名(件名)を記入するものです。簡潔な件名を考えて入力しましょう。
件名の入力が終わったら「先に進む」ボタンを押します。
すると以下のように「問題をできるだけ詳しく説明してください」の項目があらわれますので、ここに質問本文を入力します。
質問文の入力が終わったら「サポートチケットを送信」ボタンを押して終了です。
(おまけ)Evernoteをお得に利用する方法！
ソースネクストeSHOPでは、不定期でEvernoteのプレミアムパックを販売しています。
これは Evernoteのプレミアム会員サービスをお得な価格で利用できるもので、長期で使用するほどお得になります。
私自身 Evernote(エバーノート)のヘビーユーザなのでこうしたプランはうれしいですね。
現在プレミア会員の場合でも 現在の有効期間にプラスされる形になるので、有効期限が無駄になりません。
私が「Evernoteプレミアムパック3年版」購入した際の記事も合わせてお読みください。
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