Evernote(エバーノート)の日本語メールサポートに問い合わせる方法が なかなか分かりづらかったので、備忘録としてここにメモしておきます。
問い合わせページまでのたどり着き方
まずは以下のページ(Evernote ヘルプ＆参考情報)に飛びます。
https://help.evernote.com/hc/ja
もちろん、ここで「よくある質問」を検索してもよいのですが、今回は直接問い合わせメールを送る場合を想定していますので、次に進みましょう。
適当なヘルプ記事のページに飛ぶ
「Evernoteヘルプ＆参考情報」のページに飛んだら、トップ記事に表示されている適当なリンクをクリックします(※別にどのリンクでも構いません)。
ページ下部までスクロールする
飛んだリンク先の記事で、ページを一番下までスクロールすると以下のように「お探しの情報が見つかりませんか？ サポートにお問い合わせ」という文言が出てくると思いますので、こちらをクリックします。
すると問い合わせメールの投稿フォームページに飛ぶことができます。
問い合わせフォームの入力方法
まずは 以下の情報を入力します。
- 製品名：Evernote
- オプション：使用デバイス(Windows, iphoneなど)
- 問題のタイトルを入力してください：件名を入力
「問題のタイトルを入力してください」の項目は、問い合わせる質問の題名(件名)を記入するものです。簡潔な件名を考えて入力しましょう。
件名の入力が終わったら「先に進む」ボタンを押します。
すると以下のように「問題をできるだけ詳しく説明してください」の項目があらわれますので、ここに質問本文を入力します。
質問文の入力が終わったら「サポートチケットを送信」ボタンを押して終了です。
(おまけ)Evernoteをお得に利用する方法！
ソースネクストeSHOPから Evernoteの有料プランがお得な価格で利用できるプレミアムパックが販売されています。
私自身 Evernote(エバーノート)のヘビーユーザなのでこうしたプランはうれしいですね。
現在プレミア会員の場合でも 現在の有効期間にプラスされる形になるので、有効期限が無駄になりません。
私が「Evernoteプレミアムパック3年版」購入した際の記事も合わせてお読みください。
質問です。
エバーノートから、Gメールに送信できません。
可能な方法をご教授ください。
よろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
残念ながら、私も対処方法がわかりません。サポートの方に問い合わせてみてください。
私も 時間がある時に検証してみようと思います。
プレミアムからベーシックにしたいです。
当記事の方法で サポートの方に問い合わせてみてください。